Eliminación de datos
Última actualización: Julio 2026
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo.
1. Cómo solicitarlo
Envía tu solicitud por cualquiera de estos medios, indicando tu nombre y el número de teléfono con el que realizaste pedidos:
- Correo: [email protected] con el asunto "Eliminación de datos".
- WhatsApp: 222 108 9115 escribiendo "Quiero eliminar mis datos".
2. Qué eliminamos
Eliminaremos tus datos de contacto, ubicaciones guardadas y el historial de conversación asociado a tu número, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
3. Plazo
Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días naturales y te confirmamos cuando se completen.
4. Datos que se conservan por ley
Podemos conservar registros de operaciones (por ejemplo, comprobantes de venta) durante el plazo que exige la normativa fiscal, incluso después de eliminar tus datos de contacto.